นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ทิวลิปส์ฟลาวเวอร์ จำกัด

บริษัท ทิวลิปส์ฟลาวเวอร์ จำกัด (“บริษัทฯ” หรือ “เรา”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า และผู้ใช้งานทุกท่าน เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องและเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของท่าน โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด

1. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวมผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• เว็บไซต์ [www.tulipsflower.co.th]

• แอปพลิเคชันและระบบออนไลน์ของบริษัทฯ

• ช่องทางการติดต่อ เช่น โทรศัพท์ อีเมล Line และโซเชียลมีเดียของบริษัทฯ

• การติดต่อโดยตรง ณ สำนักงานหรือกิจกรรมทางการตลาด

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่าง ๆ ดังนี้

1. ข้อมูลระบุตัวบุคคล

• ชื่อ-นามสกุล

• วันเดือนปีเกิด

• เลขบัตรประชาชน (หากจำเป็น)

2. ข้อมูลการติดต่อ

• เบอร์โทรศัพท์

• อีเมล

• ที่อยู่จัดส่ง/ที่อยู่ใบเสร็จ

3. ข้อมูลการทำธุรกรรม

• รายละเอียดคำสั่งซื้อสินค้าและบริการ

• หลักฐานการชำระเงิน (ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง หากชำระผ่านเกตเวย์ภายนอก)

4. ข้อมูลทางเทคนิค

• IP Address, Cookies, ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์

• ข้อมูลการใช้งานระบบหรือแอปพลิเคชัน

5. ข้อมูลอื่น ๆ

• ความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ หรือคำติชม

• ข้อมูลจากแบบสอบถามหรือกิจกรรมทางการตลาด

3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• เพื่อยืนยันตัวตนและจัดทำธุรกรรมการสั่งซื้อ

• เพื่อจัดส่งสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้า

• เพื่อการติดต่อสื่อสาร แจ้งเตือนสถานะการสั่งซื้อ และบริการหลังการขาย

• เพื่อปรับปรุงคุณภาพสินค้า บริการ และประสบการณ์การใช้งาน

• เพื่อการตลาด การประชาสัมพันธ์ และนำเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะสม

• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลหรือหน่วยงานภายนอกตามความจำเป็น ได้แก่

• ผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า (ขนส่ง/โลจิสติกส์)

• ผู้ให้บริการชำระเงินออนไลน์

• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการตลาดดิจิทัล

• หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแล (หากมีกฎหมายบังคับใช้)

บริษัทฯ จะไม่ขายหรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

5. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

• บริษัทฯ ใช้มาตรการด้านเทคนิคและการจัดการเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ หรือเท่าที่กฎหมายกำหนด

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้:

• สิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

• สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อหมดความจำเป็น

• สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล

• สิทธิขอถอนความยินยอมในการเก็บหรือใช้ข้อมูลบางประเภท

• สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่ามีการละเมิด

7. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของบริษัทฯ ใช้คุกกี้เพื่อ:

• จดจำการตั้งค่าและประสบการณ์ของผู้ใช้

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน

• ปรับปรุงการให้บริการและการโฆษณา

ผู้ใช้สามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

8. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ในบางกรณี บริษัทฯ อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการระบบหรือเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ ทั้งนี้จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามกฎหมาย

9. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้เหมาะสมกับกฎหมายหรือการให้บริการที่เปลี่ยนแปลง โดยจะประกาศผ่านเว็บไซต์ [www.tulipsflower.co.th]

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ:

บริษัท ทิวลิปส์ฟลาวเวอร์ จำกัด
ที่อยู่: 99/119 หมู่ที่ 9 ตำบลบางกรวย อำเภอบางกรวย จ.นนทบุรี 11130
โทร: 087-512-2818
อีเมล: admin@tulipsflower.co.th